카카오톡 이용자 보호조치와 대처 방법

카카오톡 이용자 보호조치와 대처 방법

카카오톡은 사용자의 특별한 이용환경이 감지가 되면, 다량의 신고로 인해서 서비스 이용제한 사례를 줄이기 위해 이용자 보호조치라는 시스템이 자동으로 동작하도록 하고 있습니다. 불법적인 행위를 한게 아니라면 수주 이내에 자동으로 해제됩니다.

카카오톡 이용자 보호조치

 

1. 카카오톡 이용자 보호조치가 생기는 이유

• 짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우
• 서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한 환경에서 서비스를 사용한 경우
• 불법 사행성 사이트의 홍보 혹은 음란물을 발송한 이력이 있는 서비스 이용 환경에서 서비스를 사용하는 경우
• 짧은 기간 내에 많은 채팅방이나 오픈채팅방을 생성한 경우
• 오픈채팅방 참여 속도나 빈도가 비정상적으로 많을 경우
• 통신사 확인이 되지 않는 해외 가상번호의 사용
• 메시지 신고가 많이 접수된 경우
• 오픈채팅방에서 사용자 신고가 많이 접수된 경우
• PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우
• 기타 특이사항

 

2. 카카오톡 이용자 보호조치 해제하기

• 이용자 보호조치는 AI에 의해 자동으로 적용이되고 해제가 되고 있습니다.
• 그래서 보호조치를 당하는 경우에도 보호조치 기간에 대한 안내가 나오지 않습니다. 
• 고객센터에 문의를 해도 똑같은 답변을 보통은 받게 됩니다. 카카오톡 운영정책에 관한이야기나, AI에 의해 자동으로 되었기 때문에 기다리면 자동으로 해제가 된다는 식의 답변을 해줍니다. 
• 보통은 7일에서 14일 정도의 기간이 지나면 자동으로 해제가 되는데 이용자 보호조치 기간동안에 추가로 다른 사람들에 신고등이 접수가 되면 이 기간은 더 길어질 수 있습니다.

 

3. 도움이 되는 대처방법

• 결국에 기다리는 것 말고는 다른 방법이 없습니다. 하지만 업무상의 이유 등 다양한 이유로 카카오톡을 바로 빨리 사용해야만 하는 경우가 있을 수 있는데, 이럴때 임시로 대처하는 방법입니다.
• 모든 이동통신사들은 하나의 기기에서 두개의 휴대폰 번호를 사용하는 듀얼넘버 상품을 제공하고 있습니다.
• 유료로 사용을 해야 하는 서비스인데, 월 요금이 통신사별로 상이하지만 5천원 내외 입니다.
• 불법적인 행위를 한것이 아니라 AI의 단순 판단으로 보호조치가 적용이 됐다면 2주 내외로 해제가 되기 때문에 금전적으로도 크게 부담이 없습니다.