앱이 설치되지 않았습니다 - 오류 해결하는 방법

앱이 설치되지 않았습니다 -  오류 해결하는 방법

스마트폰이나 기기에 앱을 설치하려고 할 때 앱이 설치가 되지 않는 경우가 있습니다. 이는 보통 안드로이드 정책이 변경되면서 기존 앱이 업데이트가 되지 않았거나, 기존 기기가 구글의 Play 프로텍트에 인증이 되지 않아서 발생합니다.

간단한 해결방법을 알려드리겠습니다.

 

우선 숙지해야할 내용이 있습니다.

기기나 앱의 제조업체는 구글과 협력하여 앱이 설치된 안드로이드 기기가 안전하고, 앱이 올바르게 실행되는지 인증하는 절차가 있습니다. 제조업체가 처음부터 이 플레이 프로텍트 인증을 받지 않은 경우가 있고, 받았더라도 구글 안드로이드의 정책 등이 변경이 되면서 미인증이 되어 설치가 되지 않습니다.

 

기기가 Play 프로텍트 인증이 아님이나 차단됨이라는 내용이 뜬다는 것은 위의 경우이기 때문에 공식적으로는 구글에서 안드로이드 호환성 테스트 결과 기록을 갖고 있지 않은 것을 의미합니다. 이럴 때는 우선 아래 사항에 유의해야 합니다.

• Play 프로텍트 미인증 기기나 앱은 안전하지 않을 수 있습니다.
• Play 프로텍트 미인증 기기나 앱은 안드로이드 시스템 업데이트나 앱 업데이트를 받지 못할 수 있습니다.
• Play 프로텍트 미인증 기기나 앱은 라이선스가 없으면 실제 구글 앱이 아닐 수도 있습니다.
• Play 프로텍트 미인증 기기나 앱의 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• Play 프로텍트 미인증 기기나 앱의 데이터는 안전하게 백업되지 않을 수 있습니다.

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기존에 잘 사용하던 앱이나 기기가 업데이트 이후나 재설치의 과정 중에 앱이 설치되지 않을 경우에는 매우 불편한 상황을 겪게 됩니다. 해당 앱이 매우 유용한 앱이고 문제가 없음을 충분히 인지하고 있다면 다음과 같은 방법으로 설치를 하시면 됩니다.

 

1. 구글 플레이 프로텍트 기능 해제하기

• 플레이스토어 앱을 열면 우측 상단의 프로필을 클릭하면 아래 사진처럼 Play 프로텍트라는 메뉴가 있습니다.

 

• Play 프로텍트를 선택하면 유해한 앱이 없음 같은 내용이 나오고 우측 상단의 톱니바퀴 버튼을 누르세요

 

• 톱니바퀴를 누르면 2개의 메뉴가 나오는데 그중에 위에 있는 Play 프로텍트로 앱 검사를 꺼줍니다.

 

• 해당 기능을 끄면 앱 검사를 사용 중지할까요 라는 새창이 뜨고 사용중지를 체크하시면 됩니다.

 

2. apk 설치 파일 삭제 후 재설치하기, 캐시 및 데이터 삭제하기

대부분은 프로텍트 기능을 해제하면 앱을 설치하는데 문제가 없는데, 기존에 남아 있는 apk 파일이나 앱의 데이터, 캐쉬 때문에 설치가 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 경우에는 해당 파일들을 삭제 후 재설치를 하여야 합니다.

 

여기서 꼭 주의하실 사항이 보이스 피싱이나 해킹을 할 때 apk 파일을 수동으로 설치하게 하는 경우가 있기 때문에, 꼭 유념하시기 바랍니다.

 

• APK 설치 파일 삭제는 아래 내용을 따라 하세요
  • 기본적으로 폰에 있는 내파일이라는 앱이 있습니다. 찾기 어려우시다면 검색창에  파일이라고 치면 나옵니다.
  •  파일의 카테고리에 APK, APK 설치 파일이라는 이름의 카테고리가 있습니다.
  • 해당 카테고리로 들어가면 바로 파일이 있는 경우도 있고, Download 폴더 안에 파일이 있는 경우가 있습니다.
  • 문제가 되는 파일을 삭제하시면 됩니다.
• 캐시 및 데이터 삭제는 아래 내용을 따라 하세요
  • 스마트폰에 기본으로 있는 설정에 들어가시면 애플리케이션이라는 메뉴가 있습니다.
  • 애플리케이션 메뉴에 Google Play 스토어를 찾으세요
  • Google Play 스토어를 선택하시고, 저장공간이라는 메뉴를 선택하세요.
  • 맨 아래에 데이터 삭제와 캐시 삭제라는 버튼이 있습니다.
  • 2가지를 삭제하시면 됩니다.